Tangentbordets tysta budskap. 🤫

När skrivmaskinen kom var den inte effektivare.
Tvärtom – den skapade dubbelarbete.

Någon skrev ner sina tankar för hand.
Sedan satt någon annan och skrev dem igen – på skrivmaskin.

Inte direkt en effektivisering, om man ser det snävt.

Ändå ville företag använda sig av skrivmaskiner. 

Varför?

Det handlade inte bara om tydligare text.
Det handlade om signalvärde.

Beteendevetaren Rory Sutherland har en teori som jag tror är helt rätt:
Skrivmaskinen sände ett tyst budskap.

”Vi har resurser.”
”Vi har råd med både tekniken och personalen som kan använda den.”
”Vi är moderna, organiserade och steget före.”

Det maskinskrivna brevet blev en symbol för professionalitet.
En artefakt av framgång.

Och det är just detta som är kärnan i så mycket av det vi gör – fortfarande.

Vi köper inte bara produkter eller tjänster för vad de gör.
Vi köper dem för vad de säger.
Om oss själva. Om vårt företag. Om vår position.

Tänk på dagens premiumprodukter.

Handlar den högre prislappen alltid om en överlägsen funktion?

Eller handlar det också om att signalera något?

Att visa – för andra och för oss själva – att vi har nått en viss nivå?

Skrivmaskinen lär oss något viktigt:

Det som verkar vara ett steg mot effektivitet, kan i själva verket vara ett steg mot att kommunicera något djupare.

Ett budskap om ambition, resurser och framtidstro.

Så nästa gång du investerar i något, fråga dig:
Vad signalerar det – egentligen?

Och är det budskapet du vill sända?

Här kan du läsa hur du kan få dina kunder att ta ett köpbeslut.

#signalering #innovation #historia #marknadsföring #shifthappens