Albert Einstein ska ha sagt: ”Om jag hade en timme på mig att lösa ett problem skulle jag spendera 55 minuter på att tänka igenom problemet och fem minuter på att fundera på lösningar”.
Men, hur kan man ”tänka igenom problemet”?
Ett sätt är att tänka igenom hur man kan vända på frågan som man vill lösa!
Genom att vända på frågan, skiftar vi fokus från lösningar till orsaker.
Några exempel:
- Istället för: ”Hur kan vi öka försäljningen?” Fråga: ”Vilka specifika hinder upplever kunderna som hindrar dem från att köpa?”
- Istället för: ”Hur kan vi förbättra kommunikationen med kunderna?” Fråga: ”Vilka exakta missförstånd uppstår och varför?”
- Istället för: ”Hur kan vi effektivisera säljarbetet?” Fråga: ”Vilka processer skapar onödiga flaskhalsar och förseningar?”
Genom att vända på frågan blottlägger man de verkliga hindren och kan adressera roten till problemet, istället för att bara behandla symptomen.
Detta kan öppna upp för helt nya idéer och perspektiv!
Så låt oss hjälpas åt att bli bättre frågeställare.
Här kan du läsa mer om hur du kan resonera kring behovsanalysen.
