Hur ofta har du hört citatet om vikten av att ”jämföra äpplen med äpplen”?
Som om ett äpple vore något statiskt och objektivt.
Verkligheten är en helt annan.
Fråga vilken grönsakshandlare som helst: det sista äpplet i fruktdisken är en svårsåld vara.
Eller, om du erbjuds ett äpple av en kollega, men med tillägget ”Jag hittade det på bussen i morse”.
Skulle du då äta det?
Samma sak gäller för dina produkter och tjänster. De är inte vad de är. De är vad dina kunder uppfattar att de är.
Så, vad är säljperspektivet i det här resonemanget?
Kontext är kung: Ditt erbjudande förändras drastiskt beroende på kontext.
Säljarens uppgift är inte bara att sälja produkten eller tjänsten, utan också att skapa rätt kontext och sammanhang.
Berättelsen är många gånger viktigare än funktionen: Människor lyssnar gärna på berättelsen om hur din produkt eller tjänst löser deras problem, förbättrar deras liv eller ger dem status.
Oavsett hur bra din produkt eller tjänst är, om kunden uppfattar den som dålig, är den dålig.
Slutsats: värde är inte en objektiv sanning. Det är en subjektiv upplevelse.
Det är därför ett äpple inte alltid är ett äpple. 🍎
Här kan du läsa om hur du kan förändra dina kunders uppfattning om din produkt eller tjänst.
